RESUELVE AQUÍ TUS DUDAS
Preguntas Frecuentes
1. ¿Dónde puedo comprar entradas para el evento?
Las entradas se pueden comprar únicamente en nuestra página oficial www.japofestival.com.
2. ¿Puedo pagar con tarjeta, PayPal o con transferencia?
Solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito.
3. ¿Recibiré mi entrada en formato digital o físico?
Recibirás una entrada digital en tu correo electrónico en forma de código QR. Si prefieres una física, podrás retirarla en la boletería el día del evento.
4. ¿Puedo transferir mi entrada a otra persona?
Sí. Solo necesitas enviarnos un correo a info@japofestival.com con tus datos y los del nuevo titular, al menos 5 días antes del evento.
5. ¿Qué pasa si pierdo mi entrada?
Al ser digital, podrás recuperarla solicitando el reenvío al correo registrado.
6. ¿Cuál es la fecha, horario y ubicación del evento?
Esta información está disponible antes de comprar tus entradas y también se enviará por correo electrónico al confirmar tu compra.
7. ¿Habrá estacionamiento disponible?
Sí. Habrá estacionamiento gratis en el recinto y en sectores cercanos. Se recomienda llegar con anticipación.
8. ¿El evento es apto para toda la familia?
Sí. Es un evento familiar, aunque algunas actividades pueden tener restricción de edad, lo que se indicará en el programa.
9. ¿Se permite el acceso con cosplay o vestimenta temática?
¡Claro! El cosplay está más que bienvenido y tendremos concursos y pasarelas para quienes quieran participar.
10. ¿Puedo entrar y salir varias veces del evento el mismo día?
Sí, siempre que muestres tu entrada y la pulsera de acceso que recibirás al ingresar.
11. ¿Qué actividades habrá en el evento?
Tendremos espectáculos en vivo, concursos de cosplay, proyecciones de anime, talleres de cultura japonesa, exhibiciones de artes marciales y una zona gastronómica.
12. ¿Habrá zona de comida y bebidas japonesas?
Sí. Habrá food trucks y stands con ramen, takoyaki, sushi, matcha y mucho más.
15. ¿Habrá venta de productos oficiales o mercancía japonesa?
Sí. Habrá un área comercial con productos exclusivos e importados directamente desde Japón.
16. ¿Qué objetos no están permitidos en el evento?
No se permite el ingreso con armas (reales o réplicas metálicas), sustancias ilegales, bebidas alcohólicas, ni objetos punzocortantes.
17. ¿Se permiten mascotas?
Sí, se permite el acceso con mascotas.
18. ¿Qué hago en caso de emergencia dentro del evento?
Acude al módulo de seguridad más cercano o comunícate con el personal identificado con chalecos oficiales.